Stage Adjoint au Directeur Général

Fort de son approche haut de gamme et de ses succès, QualiOne est devenue en l’espace de 10 ans un acteur majeur dans l’univers de la relation client téléphonique et digitale. Depuis 2007, QualiOne intervient principalement dans les secteurs de la Banque et de l’Assurance.

Spécialisée dans la gestion d’opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur des démarches complexes et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que Allianz, HSBC, BRED, ou encore Avenir Mutuelle.

Rattaché(e) au Directeur Général, vous assisterez le Business Développement et la gestion de Projet dans la vente, la conceptualisation, la mise en place et le pilotage de campagnes commerciales en télémarketing Banque et Assurance. Vous gèrerez un chiffre d’affaires entre 1 et 4 M€.

 

Vos missions consisteront notamment à :

• Assister la Direction Générale dans la définition et la mise en place de la stratégie de l’entreprise : définition des marchés à développer, détection des opportunités de marché, définition de business models innovants, analyse de faisabilité de nouvelles activités…
• Accompagner la Direction dans le développement commercial de la société : actions de business development, réponse aux cahiers des charges, tarification…
• Assurer le relais entre les équipes de Business Development et les équipes Opérationnelles, de la validation du besoin jusqu’à la finalisation du lancement de projet
• Garantir le suivi et la gestion des opérations internes de QualiOne : pilotage managérial, suivi des résultats, analyses quantitatives et qualitatives, relation avec les clients donneurs d’ordres, pilotage financier et rentabilité de l’opération
• Travailler en mode transverse en s’appuyant sur les managers opérationnels pour :
  • Organiser les réunions de lancement du projet
  • Elaborer et formaliser les documents opérationnels de gestion de projet
  • S’assurer du respect du planning
  • Superviser toutes les étapes relatives projet
  • Etablir et suivre des reporting quantitatifs et qualitatifs
  • Auditer, analyser et initier les plans d’actions correctives
  • Soutenir et guider les équipes
  • Assurer le lien, la dynamique et la coopération entre les divers intervenants

 

Profil recherché :

• De niveau Bac + 4/5, vous avez une formation supérieure Universitaire ou de type Grande Ecole de Commerce ou d’Ingénieurs et avez une bonne maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Access).
• Passionné(e), rigoureux(se), curieux(se), vous avez un sens aigu de l’analyse et de la synthèse et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans une société en plein essor.
• Proactif, vous êtes force de proposition sur les projets que vous menez.
• Idéalement armé(e) d’une première expérience professionnelle (stage), vous avez démontré de solides compétences dans la gestion de grands comptes et de projets et êtes particulièrement à l’aise avec les chiffres.
• De formation Bac + 2 à Bac + 5 en Commerce, vous justifiez impérativement d’une expérience commerciale réussie en BtoB sur l’acquisition de clients grands comptes, de préférence en vente de services à forte valeur ajoutée.

 

Les atouts QualiOne :

• Un acteur majeur dans l’univers de la relation client
• Un positionnement haut de gamme, avec un savoir-faire très qualitatif
• La confiance de clients prestigieux
• Une entreprise à taille humaine à fort potentiel de développement
• Une équipe soudée, dynamique et ambitieuse
• Une fonction stratégique pour le développement et la réussite de l’entreprise
• Une rémunération attractive

 

Poste à pourvoir ASAP. Stage - idéalement stage de fin d'étude ou de césure. 6 mois minimum.