Gestion

Dans le cadre de ses opérations de vente à distance et de prise de Rendez-vous, QualiOne intervient également sur la gestion des contrats.

Gestion à court terme

• Suivi de la complétude des dossiers et rappels des clients
• Edition et envoi des pièces contractuelles
• Gestion des renonciations
• Intermédiations géolocalisées avec les réseaux physiques

Gestion à long terme

• Information client
• Gestion des renouvellements
• Avenants techniques
• Avenants administratifs
• Appels de rétention sur demande de résiliation
• Suivi des résiliations

 

Gestion des Rendez-vous

• Confirmations et rappels de Rendez-vous
• Suivi de la qualité des entretiens
• Traitement des remontés des réseaux physiques

Gestion de crise

• Rappel produit
  QualiOne met en place sous 2 heures et 7 jours sur 7 des plateformes de crise avec des répondants experts (métiers ou professionnels de santé)
• Risques psychosociaux
  Audit de stress, formation du management et du dirigeant, plateforme d’accompagnement des salariés H 24, 7 jours sur 7 assurées par plus de 300 psychologues